Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Magno IA, identificada con NIT [NÚMERO DE NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN], Medellín, Colombia. Correo de contacto: contacto@magno-ia.com.co. Teléfono / WhatsApp: [NÚMERO].

2. Datos que recolectamos

A través de los formularios de este sitio web, de WhatsApp y de nuestros canales de contacto recolectamos: nombre y apellido, número de teléfono/WhatsApp, correo electrónico, nombre y sector del negocio, y la información que usted decida compartir voluntariamente sobre su operación. Adicionalmente registramos datos técnicos de navegación (origen de la visita, parámetros de campaña y fecha de envío) con fines analíticos.

No solicitamos ni tratamos datos sensibles en el sentido del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.

3. Finalidades del tratamiento

• Contactarlo para agendar y realizar la consultoría solicitada.
• Elaborar diagnósticos, propuestas comerciales y cotizaciones.
• Prestar y dar soporte a los servicios contratados.
• Enviar información comercial sobre nuestros servicios, cuando usted lo haya autorizado.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Medir y mejorar la efectividad de nuestras campañas y de este sitio web.

4. Autorización

Al marcar la casilla de autorización en el formulario y enviarlo, usted otorga su consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política. Puede revocar esa autorización en cualquier momento escribiendo al correo indicado en el numeral 1.

5. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

6. Procedimiento para ejercer sus derechos

Envíe su consulta o reclamo al correo contacto@magno-ia.com.co indicando su nombre, documento de identidad, la descripción de los hechos y los datos de contacto para la respuesta. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de ley.

7. Encargados y transferencia de datos

Para prestar nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que pueden almacenar información en servidores dentro y fuera de Colombia, entre ellos plataformas de automatización, alojamiento, mensajería y agendamiento. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados a mantener la confidencialidad y la seguridad de la información.

8. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación. Los datos personales se conservarán mientras exista una relación comercial vigente o mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.